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私はいつも同じ場所で、お待ちしています。

Reservation

ご予約方法

01

Naver予約

ご希望のサービスを選び、Naver予約からお申し込みください。内容を確認した後、予約が確定します。

02

カカオトーク相談

コース選びのご相談や、ご来店前に確認したいことがありましたら、お気軽にメッセージをお送りください。お問い合わせは24時間受け付け、営業日・営業時間内に順次返信します。

03

SMSで問い合わせ

施術中や休業日、営業時間外は電話に出ることが難しい場合があります。公式番号へSMSをお送りいただければ、確認後、順次返信します。

04

NAVERプレイス・トーク

InstagramのDMと、Naver PlaceのNaver TalkTalkからもお問い合わせいただけます。

Instagram @yoonsinaturalのDM(新しいウィンドウ)

Policy

予約金とキャンセル・変更

예약 신청·확정

  • 일반·선물권 고객의 예약금은 1인당 ₩30,000입니다.
  • 예약 신청 시각부터 2시간 안에 입금이 확인되지 않으면 신청이 취소되니 다시 예약해 주세요.
  • 멤버십 고객은 예약금을 별도로 입금하지 않습니다.
  • 선물권 고객은 정상 방문해 서비스를 마친 뒤 실물 선물권 회수 또는 내부 사용 완료 확인 후 예약금을 전액 반환합니다.

변경·취소

  • 평일 예약은 하루 전 17시까지, 주말·공휴일 예약은 이틀 전 17시까지 변경·취소할 수 있습니다.

마감 이후 변경·취소

  • 예약금 또는 멤버십 충전금액에서 ₩30,000을 차감합니다.
  • 변경·취소가 2회 연속이면 마감 전 요청에도 같은 기준을 적용합니다.

당일 취소·노쇼

  • 일반·선물권 고객은 예약금 ₩30,000을 차감하며, 선물권 자체는 사용 완료로 처리하지 않습니다.
  • 멤버십 고객은 예약 프로그램 전체 금액 또는 해당 회차를 차감합니다.
  • 당일 취소·노쇼에는 위 당일 기준만 적용하며, 마감 이후 변경·취소의 ₩30,000을 같은 예약 건에 별도로 더해 차감하지 않습니다.
  • 이후 예약이 제한될 수 있습니다.

지각

  • 일반·선물권 고객은 10분, 멤버십 고객은 20분 이상 늦으면 예약금 또는 멤버십 충전금액에서 ₩30,000을 차감하며 반환하지 않습니다.
  • 다음 예약 일정에 따라 당일 서비스가 어렵거나 더 짧은 코스로 변경될 수 있습니다.
  • 모든 서비스는 정시 입장하며 조기 입장과 내부 대기는 어렵습니다.
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FAQ

よくあるご質問

ご来店前に

髪を洗ってから行く必要がありますか?

普段の頭皮と髪の状態を当日により正確に確認し、短時間にシャンプーを繰り返さないため、髪を洗わずにお越しいただくことをおすすめします。ウォータースパのコースにはシャンプーが含まれます。ドライヘッドスパは水もシャンプーも使わずに行います。

駐車できますか?

店舗正面に1台、縦列駐車できます。ほかの車の通行を妨げないよう店舗のガラス面にできるだけ寄せてください。向かい側の居住者優先駐車区画は、苦情やレッカー移動の可能性があるため利用しないでください。車での来店・駐車を予定している場合は予約時に必ず選択してください。事前連絡がない場合は駐車できないことがあります。

早く着いた場合、待つ場所はありますか?

YOONSIは小さな1人運営のショップです。前のお客様が利用中の場合や次の予約を準備している間は入店できないため、必ず予約時刻ちょうどにお越しください。早く到着された場合は、近くを散歩するかカフェでお待ちください。

年齢や性別に関係なく利用できますか?

年齢や性別に関係なくご利用いただけます。安全で快適に施術するため、横になった姿勢を保てるか、当日の体調、施術部位の状態などを確認し、状態に応じてコースの調整や日程変更をご案内する場合があります。

同伴は店内で待てますか?

2名の順番予約を除き、同伴の方は店内でお待ちいただけません。近くのカフェをご利用ください。

ペットと一緒に訪問できますか?

予約前にお知らせいただければ、ペットと一緒にご来店いただけます。店内にペットシーツや水入れはありませんので、必要な用品をご持参ください。排泄の失敗が多い犬はおむつが必要です。慣れない音に反応すると施術や休息に影響する場合があるため、事前に一緒に確認します。

予約・変更

予約金とキャンセル規定を教えてください。

一般のお客様・ギフト券をご利用のお客様の予約金は、お一人につき₩30,000です。申請から2時間以内に入金が確認できない場合は取り消しとなりますので、改めてご予約ください。変更・キャンセルは、平日の予約は前日17時まで、週末・祝日の予約は2日前17時まで可能です。期限後は予約金またはメンバーシップ残高から₩30,000を差し引きます。

2人で一緒に受けられますか?

お二人それぞれがNaver予約をお申し込みください。同日にご来店いただけますが、1人で運営するショップのため、お一人ずつ順番に施術します。

ギフト券はどのように使いますか?

予約時にギフト券を利用する旨をお知らせいただき、実物のカードを必ずご持参ください。予約金₩30,000は別途お支払いいただきます。通常どおりご来店・施術を終えた後、実物カードの回収または非対面発行記録の利用完了を確認し、予約金を全額返金します。

電話がつながりません。

施術中は電話に出ることが難しいため、公式番号へSMSをお送りください。テキストメッセージを優先して確認します。カカオトークチャンネル、Instagram @yoonsinaturalのDM、Naver TalkTalkも利用できます。営業日・営業時間内に順次返信し、休業日や営業時間外は電話に出られない場合があります。

コース

髪が長い場合、追加料金はありますか?

髪の長さにより、肩甲骨付近は₩20,000、胸元前後は₩30,000、ウエストラインは₩40,000の追加料金があります。腰より下まである長い髪は施術が難しい場合があります。ドライヘッドスパには髪の長さによる追加料金はありません。

アロマのアレルギーがあっても受けられますか?

ご予約前にアロマのアレルギーがあることをお知らせください。カウンセリングで成分と体調を確認し、該当するアロマを省く、別の香りに替える、または必要に応じてアロマを一切使用せずに施術します。

カウンセリングなしで施術だけ受けられますか?

任意の会話や好みに関するカウンセリングは最小限にできます。ただし、アレルギー、妊娠、当日の体調、仰向け姿勢の維持、施術部位の状態など、安全に必要な確認はすべてのお客様に行います。

どのような場合に施術が制限されますか?

安全で楽な姿勢を保てない場合、仰向けで呼吸が苦しい場合、妊娠後期・臨月、発熱・感染のおそれがある疾患・著しい体調不良、飲酒後、施術部位の炎症・感染・出血・開放創、当日の手術・レーザー・皮膚施術・注射などの医療処置、アロマ・化粧品成分のアレルギー、腰より大幅に長い髪、医療従事者から安静・休養を勧められている回復・治療中の場合は、施術を制限または日程変更することがあります。該当する場合は予約前にお知らせください。相談のうえ、安全に可能な方法をご案内します。YOONSIでは横向き姿勢での施術は行いません。

お支払い

どの支払い方法を利用できますか?

カード、現金、口座振込、Zero Payをご利用いただけます。Naver Pay QRなど一部のかんたん決済にも対応していますが、現在Kakao Payには対応していません。

회원·계정

로그인 메일이 오지 않거나 링크가 만료됐어요.

윤시는 비밀번호 대신 이메일로 받은 링크로 로그인해요. 링크는 안전을 위해 15분 동안 한 번만 쓸 수 있고, 가장 최근에 받은 링크만 유효합니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 재발송은 1분 뒤부터 다시 요청할 수 있고, 구글·네이버·카카오 계정으로도 로그인할 수 있어요.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지의 회원 정보 화면에서 언제든 직접 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 이메일·닉네임 등 개인정보는 바로 삭제됩니다. 다만 사용하지 않은 선물권이나 멤버십 잔액이 남아 있으면 소중한 권리를 지키기 위해 탈퇴가 잠시 보류돼요. 샵으로 문의해 정산을 마치면 바로 진행됩니다.

사이트가 점검 안내 화면으로 보여요.

더 안전한 서비스를 위해 잠시 시스템을 점검하는 중이에요. 보통 오래 걸리지 않으니 잠시 후 다시 방문해 주세요. 점검 중에도 예약과 문의는 안내 화면에 있는 네이버 예약·카카오톡 채널 링크에서 그대로 이용할 수 있습니다.

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