처음 오시나요?

당일 평소의 두피와 모발 상태를 더 정확히 살펴보고, 짧은 시간 안에 샴푸를 반복하지 않도록 머리는 감지 않고 방문하시기를 권합니다. 워터 스파 코스에는 샴푸가 포함되며, 드라이 헤드스파는 물과 샴푸 없이 진행합니다.

매장 앞에는 평행주차 1대가 가능합니다. 통행을 막지 않도록 매장 유리창 쪽에 최대한 붙여 주세요. 맞은편 거주자 우선 주차 구역은 민원이나 견인 위험이 있어 이용하실 수 없습니다. 예약할 때 차량·주차 여부를 미리 선택하지 않으면 자리를 안내하기 어려울 수 있습니다.

윤시는 공간이 협소한 1인샵입니다. 앞 고객이 이용 중이거나 다음 예약을 준비하는 동안에는 입장할 수 없으므로 반드시 정시에 와 주세요. 일찍 도착하셨다면 근처를 산책하거나 카페에서 기다려 주세요.

연령이나 성별과 관계없이 방문할 수 있습니다. 다만 안전하고 편안한 진행을 위해 누운 자세 유지, 당일 컨디션과 시술 부위 상태 등을 확인하며, 상태에 따라 코스를 조정하거나 일정을 변경할 수 있습니다.

2인 순차 예약을 제외한 동반인은 매장 안에서 함께 대기하기 어려워요. 근처 카페를 이용해 주세요.

예약 전에 미리 알려주시면 함께 방문할 수 있어요. 샵에는 배변 패드·물그릇이 없으므로 필요한 용품을 준비해 주세요. 배변 실수가 잦은 반려견은 기저귀가 필요하며, 낯선 소리에 반응하면 시술과 휴식에 불편이 생길 수 있어 사전에 함께 확인합니다.

일반·선물권 고객의 예약금은 1인당 ₩30,000입니다. 예약 신청 시각부터 2시간 안에 입금이 확인되지 않으면 신청이 취소되니 다시 예약해 주세요. 변경·취소는 평일 예약 하루 전 17시, 주말·공휴일 예약 이틀 전 17시까지 가능합니다. 이후에는 예약금(또는 멤버십 충전금액) ₩30,000이 차감됩니다.

두 분 모두 각각 네이버 예약을 신청해 주세요. 같은 날 방문할 수 있지만 윤시는 1인샵이므로 한 분씩 순차적으로 진행합니다.

예약할 때 선물권 사용을 알려 주시고, 방문 당일에는 실물 선물권을 반드시 지참해 주세요. 예약금 ₩30,000은 별도로 결제하며, 정상 방문해 서비스를 마친 뒤 실물 회수 또는 비대면 기록의 사용 완료 확인 후 전액 반환합니다.

시술 중에는 전화를 받기 어렵습니다. 안심번호로 문자 메시지를 남겨 주시면 가장 먼저 확인하며, 카카오톡 채널·인스타그램 @yoonsinatural DM·네이버 톡톡 문의도 영업일과 운영시간에 순차적으로 답변드립니다.

기장에 따라 날개뼈 근처 2만원, 가슴 내외 3만원, 허리 라인 4만원의 추가금이 있어요. 허리 라인 아래로 내려오는 긴 머리는 시술이 어렵고, 드라이 헤드스파에는 기장 추가금이 없습니다.

예약 전 아로마 알레르기가 있음을 알려 주세요. 상담에서 성분과 상태를 확인한 뒤 해당 아로마를 생략하거나 다른 향으로 바꾸며, 사용이 어렵다고 판단되면 아로마를 모두 제외하고 진행합니다.

선택적인 대화와 취향 상담은 최소화할 수 있어요. 다만 알레르기·임신·당일 컨디션·누운 자세 유지·시술 부위 상태처럼 안전한 진행에 필요한 확인은 모든 고객에게 진행합니다.

안전하고 편안한 자세를 유지하기 어렵거나, 바로 누웠을 때 호흡이 힘든 경우, 임신 후반기·만삭, 발열·전염 가능 질환·심한 컨디션 저하, 음주 후 방문, 시술 부위의 염증·감염·출혈·열린 상처, 당일 수술·레이저·피부 시술·주사 등 의료적 처치, 아로마·화장품 성분 알레르기, 허리선 아래의 매우 긴 머리, 의료진에게 안정·휴식을 권고받은 회복·치료 중인 경우에는 시술을 제한하거나 일정을 변경할 수 있어요. 해당 사항이 있으면 예약 전 알려주시면 상담 후 가능한 방법을 안내해 드립니다. 윤시는 옆으로 누운 자세의 시술은 제공하지 않습니다.

카드·현금·계좌이체·제로페이로 결제할 수 있어요. 네이버페이 QR 등 일부 간편결제를 지원하며, 현재 카카오페이는 지원하지 않습니다.

윤시는 비밀번호 대신 이메일로 받은 링크로 로그인해요. 링크는 안전을 위해 15분 동안 한 번만 쓸 수 있고, 가장 최근에 받은 링크만 유효합니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 재발송은 1분 뒤부터 다시 요청할 수 있고, 구글·네이버·카카오 계정으로도 로그인할 수 있어요.

마이페이지의 회원 정보 화면에서 언제든 직접 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 이메일·닉네임 등 개인정보는 바로 삭제됩니다. 다만 사용하지 않은 선물권이나 멤버십 잔액이 남아 있으면 소중한 권리를 지키기 위해 탈퇴가 잠시 보류돼요. 샵으로 문의해 정산을 마치면 바로 진행됩니다.

더 안전한 서비스를 위해 잠시 시스템을 점검하는 중이에요. 보통 오래 걸리지 않으니 잠시 후 다시 방문해 주세요. 점검 중에도 예약과 문의는 안내 화면에 있는 네이버 예약·카카오톡 채널 링크에서 그대로 이용할 수 있습니다.