처음 오시나요?

머리를 감지 않고 방문하시기를 권장드립니다.

평소의 두피와 모발 상태를 더 정확하게 확인하고, 짧은 시간 안에 샴푸를 반복하는 부담을 줄이기 위함입니다. 보다 정확한 상담과 관리를 위해 가급적 머리를 감지 않고 방문해 주세요.

• 매장 앞 통유리 쪽에는 소형·중형 차량 1대만 평행주차할 수 있습니다.
• YOONSI 왼쪽 건물의 차고 출입에 방해되지 않도록, 오르막길 위쪽으로 최대한 올라와 주차해 주세요.
• 대형 차량은 차폭이 클 경우 주차할 수 없습니다.
• 매장 앞 도로는 오르막 방향으로만 통행할 수 있는 일방통행 도로입니다.
• 맞은편 거주자 우선 주차 구역은 이용할 수 없습니다. 예약할 때 차량·주차 여부를 미리 선택해 주세요.

앞 고객님의 이용과 다음 예약 준비로 인해 예약 시간보다 일찍 입장하기는 어렵습니다.

원활한 운영을 위해 예약 시간에 맞춰 방문해 주시기를 부탁드립니다. 일찍 도착하셨다면 근처를 산책하시거나 카페에서 잠시 기다려 주세요.

네. 연령과 성별에 관계없이 누구나 편안하게 이용하실 수 있습니다.

두 분이 연속으로 예약하신 경우를 제외하고는 동반인의 매장 내 대기는 어렵습니다.

윤시는 작은 1인 공간으로 운영되며, 작은 소음도 휴식과 몰입을 방해할 수 있습니다. 양해 부탁드리며, 동반인께서는 근처 카페를 이용해 주시면 감사하겠습니다.

예약 전에 미리 말씀해 주시면 함께 방문하실 수 있습니다.

다만 샵에는 배변 패드와 물그릇 등 반려동물 용품이 준비되어 있지 않으므로 필요한 물품은 직접 지참해 주세요.

배변 실수가 잦은 반려견은 기저귀 착용을 부탁드리며, 낯선 환경이나 소리에 짖는 경우 다른 고객님의 휴식에 영향을 줄 수 있는 점도 함께 양해 부탁드립니다.

일반 예약 및 선물권 이용 고객의 예약금은 1인당 ₩30,000입니다.

예약 신청 후 2시간 이내에 입금이 확인되지 않으면 예약은 자동 취소되며, 다시 예약해 주셔야 합니다.

예약 변경 및 취소는 평일 예약은 이용일 하루 전 오후 5시까지, 주말 및 공휴일 예약은 이용일 이틀 전 오후 5시까지 가능합니다. 이후 변경 및 취소 시에는 예약금 또는 멤버십 충전금액에서 ₩30,000을 차감합니다.

윤시는 1인 운영 공간으로 한 분씩 순차적으로 진행하므로, 두 분이 동시에 시술받기는 어렵습니다.

같은 날 이용을 원하시는 경우에는 두 분 모두 각각 네이버 예약으로 연속된 두 개의 예약 시간을 신청해 주세요.

예약 시 선물권 사용 여부를 함께 알려 주세요.

방문 당일에는 실물 선물권을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

예약금 ₩30,000은 일반 예약과 동일하게 별도로 결제되며, 정상적으로 이용을 마치신 후 실물 선물권 회수 또는 비대면 사용 완료 확인이 이루어지면 전액 반환해 드립니다.

시술 중에는 전화를 받기 어려운 경우가 많습니다.

안심번호 문자, LINE, 카카오톡 채널, 인스타그램 @yoonsinatural DM, 네이버 톡톡으로 문의하실 수 있습니다. 영업일 및 운영시간 내에 확인 후 순차적으로 답변드립니다.

모발 길이에 따라 추가 관리 비용이 발생합니다.

• 날개뼈 부근: ₩20,000
• 가슴 내외: ₩30,000
• 허리 라인: ₩40,000

허리 라인 아래, 엉덩이 부근까지 내려오는 매우 긴 머리는 시술이 어렵습니다.

드라이 헤드스파는 샴푸를 진행하지 않으므로 모발 길이에 따른 추가 비용과 길이 제한이 없습니다.

예약 전에 아로마 알레르기 여부를 미리 알려 주세요.

상담을 통해 성분과 현재 상태를 확인한 뒤 해당 아로마를 제외하거나 다른 향으로 변경하여 진행합니다. 필요하다고 판단되는 경우에는 아로마를 사용하지 않고 진행해 드립니다.

네, 가능합니다.

취향이나 라이프스타일에 대한 상담은 원하시는 만큼만 진행하며, 편안한 휴식을 원하시는 경우 대화를 최소화해 드립니다.

다만 안전한 시술을 위해 알레르기, 임신 여부, 당일 컨디션, 누운 자세 유지 가능 여부, 시술 부위 상태 등 필수적인 사항은 모든 고객님께 확인하고 있습니다.

고객님의 안전과 편안한 시술을 위해 아래와 같은 경우에는 시술이 제한되거나 일정 변경을 권해 드릴 수 있습니다.

• 바로 누운 자세를 유지하기 어렵거나 호흡이 불편한 경우
• 임신 후반기 또는 만삭
• 발열, 전염 가능 질환, 심한 컨디션 저하
• 음주 후 방문
• 시술 부위의 염증, 감염, 출혈 또는 열린 상처
• 당일 수술, 레이저, 피부 시술, 주사 등 의료적 처치를 받은 경우
• 아로마 또는 화장품 성분 알레르기
• 드라이 헤드스파를 제외한 헤드스파·페이셜스파에서 허리 라인 아래, 엉덩이 부근까지 내려오는 매우 긴 머리
• 의료진으로부터 안정이나 휴식을 권고받은 회복·치료 중인 경우

해당 사항이 있다면 예약 전에 미리 알려 주세요. 상담 후 가능한 방법을 함께 안내해 드립니다.

윤시는 옆으로 누운 자세의 시술은 제공하지 않습니다.

카드, 현금, 계좌이체, 제로페이, 서울페이, 애플페이, 네이버 QR결제, 토스 페이스페이로 결제하실 수 있습니다.

현재 수표, 외화, 카카오페이는 결제가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

윤시는 비밀번호 대신 이메일로 받은 링크로 로그인합니다. 링크는 안전을 위해 15분 동안 한 번만 사용할 수 있고, 가장 최근에 받은 링크만 유효합니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 재발송은 1분 뒤부터 다시 요청할 수 있고, 구글·네이버·카카오 계정으로도 로그인할 수 있습니다.

마이페이지의 회원 정보 화면에서 언제든 직접 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 이메일·닉네임 등 개인정보는 바로 삭제됩니다. 다만 사용하지 않은 선물권이나 멤버십 잔액이 남아 있으면 소중한 권리를 지키기 위해 탈퇴가 잠시 보류됩니다. 샵으로 문의해 정산을 마치면 바로 진행됩니다.

더 안전한 서비스를 위해 잠시 시스템을 점검하고 있습니다. 보통 오래 걸리지 않으니 잠시 후 다시 방문해 주세요. 점검 중에도 예약과 문의는 안내 화면에 있는 네이버 예약·카카오톡 채널 링크에서 그대로 이용할 수 있습니다.